Tiketi yako haibadilishwi, kuuzwa tena au kutumika kwa mara ya pili.
Mabadiliko ya tarehe au saa ya safari yanaweza kufanywa chini ya upatikanaji na kwa
kufuata taratibu zinazowekwa na Aboud Bus. Gharama za marekebisho zinaweza kutumika.
Kughairi tiketi kunaweza kufanyika kulingana na sera za kampuni. Ada ya kughairi inaweza
kutumika, na kiasi kilichorejeshwa kinaweza kutofautiana kulingana na muda wa kughairi.
Kila abiria anaruhusiwa kubeba mzigo fulani bila malipo. Viwango vya ziada vya mizigo
vinaweza kuwa na malipo.
Abiria anatakiwa kufika kituo cha kupandia basi mapema, angalau dakika 30 kabla ya muda
wa kuondoka kwa basi. Abiria akishindwa kufika kabla ya muda wa basi kuondoka hakuna
malipo yatakayorejeshwa na tiketi itahesabiwa kuwa imetumika.
Hakuna Malipo yatakayolipwa kwa tiketi isiyotumika au kuvunjwa kwa safari.
Nauli ya watoto ni kuanzia mtoto mwenye umri wa miaka 5-11, mtoto mmoja tu chini ya
miaka 5 ataruhusiwa kusafiri bure (na atabebwa na mlezi wake).
Abiria ndiye anayehusika kuhakikisha ulinzi wa mzigo wake.
Kampuni haitawajibika kisheria kwa ajili ya uvunjifu au uharibifu au upotevu au wizi wa
kifurushi au mzigo wakati wa safari.
Uvutaji wa sigara au utumiaji wa ulevi wa aina yoyote hauruhusiwi ndani ya basi.
Aboud Bus ina haki ya kufanya mabadiliko kwenye ratiba ya safari na itawajulisha abiria
kwa njia inayofaa.
Tiketi ni lazima itunzwe kwa ajili ya ukaguzi, na itolewe itakiwapo kukaguliwa na ofisa
wa kampuni ya Abood Bus Services aliyeidhinishwa.
Kampuni haitawajibika kwa madhara yeyote itakayotokea/ yatakayotokea wakati wa safari
kwa kusababishwa na vitu, hali au jambo ambalo liko/ yako nje ya uwezo wetu kuyathibiti.
Madawa ya kulevya, silaha, na vitu vingine hatari ni marufuku kubebwa ndani ya basi.
Ikiwa una maswali au wasiwasi zaidi, tafadhali usisite kuwasiliana na timu yetu ya husuma kwa
wateja kwenye
customercare@aboodbus.co.tz au tupigie simu kwenye +255748771551.
Kughairi Tiketi
Kughairi tiketi iliyofanywa angalau masaa 10 kabla ya muda uliopangwa wa kuondoka
itarejeshwa kwa kamili.
Kughairi tiketi iliyofanywa chini ya masaa 10 kabla ya muda uliopangwa wa kuondoka
haitarejeshewa.
Tafadhali kumbuka kuwa marejesho yanaweza kuchukua hadi siku 7 za kazi.
Taratibu za Kuomba Marejesho
Kufanya ombi la marejesho, tafadhali fuata hatua hizi:
Tuma barua pepe kwa timu yetu ya msaada wa wateja kwenye customercare@aboodbus.co.tz
na mstari wa mada "Ombi la Marejesho - [Nambari yako ya Kumbukumbu ya Ununuzi].
Katika barua pepe, tafadhali jumuisha taarifa zifuatazo:
* Jina lako kamili
* Nambari yako ya kumbukumbu ya ununuzi
* Tarehe na wakati wa kuondoka uliopangwa
* Sababu ya kughairi safari
Timu yetu ya msaada wa wateja itapitia ombi lako na kukupatia marejesho yako ikiwa
yanakidhi vigezo vya sheria zetu za marejesho.
Utapokea uthibitisho wa barua pepe mara marejesho yako yatakapokamilika.
Tafadhali kumbuka kuwa marejesho yatatolewa kwenye njia ya malipo ya awali iliyotumiwa kununua tiketi.
Tunatumai sheria na taratibu hizi zitakupa habari unayohitaji kwa ombi la marejesho. Ikiwa una
maswali au wasiwasi zaidi, tafadhali usisite kuwasiliana na timu yetu ya msaada wa wateja kwenye
customercare@aboodbus.co.tz au tupigie simu
kwenye +255748771551.